ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Al usar este sitio, usted expresa su aceptación a todos sus términos, condiciones y avisos contenidos o referidos en este documento. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de actualizar o revisar los presentes Términos y Condiciones de uso. Por favor, revise los Términos y Condiciones de Uso periódicamente para los cambios. El uso continuado de este sitio después de la publicación de cualquier cambio en los Términos y Condiciones de Uso constituye la aceptación de dichos cambios. SI EL USUARIO NO ACEPTA EN FORMA ABSOLUTA Y COMPLETA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONVENIO, DEBERÁ ABSTENERSE DE ACCEDER, USAR Y VER www.refaccionariaangelo.mx
NORMAS DE ACUERDO CONDUCTA DEL USUARIO
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MARCAS
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PRODUCTOS, IMÁGENES Y ESPECIFICACIONES.
Por la naturaleza del internet, los colores, formas, figuras y/o características publicadas pueden variar. Los precios y servicios descritos pueden ser modificados o cambiados a criterio de Moto Refaccionaria Angelo.
USO INTERNACIONAL
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TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA. FORMAS DE PAGO.
Para realizar tus compras por Internet deberás estar registrado como comprador de Moto Refaccionaria Angelo con tus datos de facturación y envío, puedes realizar las siguientes formas de pago:
- Mercado Pago
- Depósito bancario
- Transferencia bancaria y/o Spei
POLÍTICA DE GARANTÍA
Moto Refaccionaria Angelo garantiza limitadamente al último consumidor a través de su Red de Distribuidores y centros de servicios autorizados, de marcas y productos que comercializan.
¿Qué es Garantía?
Es el derecho que tiene el propietario a que se le reconozcan los defectos o fallas del material por fabricación o ensamble de algún producto adquirido.
Este reconocimiento se otorga a través de la red de Distribuidores durante el período establecido por Moto Refaccionaria Angelo siempre y cuando cumpla con las condiciones y recomendaciones de la firma.
POLITICA DE GARANTIA POR DEFECTO DE FABRICACION
Moto Refaccionaria Angelo Otorgará una garantía por defecto de fabricación en todos sus productos de 30 días a partir de la fecha de facturación a excepción del siguiente producto:
- Acumuladores, 3 meses a partir de la fecha factura de Moto Refaccionaria Angelo (o 3 meses a partir de la venta del distribuidor hacia su cliente final)
- En partes eléctricas no hay garantía, salvo a un defecto en la fabricación notoria al momento de la venta que será atendido y se le dará el seguimiento.
- Toda garantía estará sujeta a una evaluación técnica que determinará si se aprueba o se rechaza según sea el caso, el estatus y su respuesta será notificado a través del ticket ingresado en la página y de acuerdo al folio generado.
EXCLUSIONES
- No cubre los daños, desperfectos y deterioros causados por el paso tiempo en que el producto se encuentre en los pisos de venta o almacenes de nuestros distribuidores de haber sido facturadas por Moto Refaccionaria Angelo.
- No Garantiza las refacciones eléctricas y acumuladores que cuentan con una garantía individual y no está contemplada.
- Los acumuladores comercializados por Moto Refaccionaria Angelo Cuentan con 3 meses de garantía.
- Esta Garantía No cubre corrosión y el deterioro de la pintura, cromado o niquelado debido a condiciones ambientales críticas o agentes externos.
- Esta Garantía No cubre fallas o defectos causados por maltrato o mal uso en los productos.
- La GARANTIA No es válida si los defectos dependen de: uso normal o desgaste, daños por uso impropio, negligencia o falta de cuidado u omisión al resguardar el producto.
- Si el producto se vende en liquidación, remate u outlet y se le es informado al distribuidor.
- Si el producto tiene más de 3 meses de antigüedad de haberse facturado a nuestro distribuidor.
CONSIDERACIONES IMPORTATES
- Los acumuladores deberán de ser activados adecuadamente de acuerdo al instructivo, esto es llenar con electrolito correspondiente, reposo y carga inicial. El no realizar este proceso correctamente, anulará por completo cualquier solicitud de garantía correspondiente.
- La solicitud para el reemplazo de algún producto en garantía podrá ser procesada sólo en caso de haber recibido previamente un folio de Garantía debidamente llenado.
- En los casos que la reclamación sea por falta de retención de carga o mal funcionamiento esta se deberá de efectuar en un plazo límite de 3 meses a contar desde la fecha de entrega al cliente final.
Estará exentos de los derechos de garantía aquí establecidos los daños y fallos que tengan su origen en:
- Daños Ocasionados por caída del producto o mal manejo, así como de una incorrecta instalación.
- No respetar las instrucciones de instalación, uso y mantenimiento establecidas en el manual correspondiente
- Modificaciones, instalaciones o empleos erróneos o no realizados por personal capacitado autorizado
- Si se produce una avería provocada por un mal funcionamiento en el sistema eléctrico del vehículo al que haya sido instalada.
ENVÍOS
Moto Refaccionaria Angelo, se obliga a entregar los Productos comprados mediante un servicio especializado de mensajería dentro de la República Mexicana. Nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 48 horas y enviados a tu domicilio en un lapso no mayor a 7 días (excepto piezas originales según proveedor) y en zonas extendidas hasta 15 días de lapso.
Los tiempos de entrega varían según la zona geográfica del destinatario y su tiempo aproximado se especifica durante el proceso de compra en línea. Es importante mencionarte que para poder cumplir con esto es necesario que la dirección del destinatario contenga información completa y correcta. Moto Refaccionaria Angelo, no hace entregas en apartados postales ni en direcciones fuera de la República Mexicana.
Todos los productos que se ofrecen en la página de Internet Moto Refaccionaria Angelo, se encuentran sujetos a disponibilidad. Toda nuestra mercancía está sujeta a existencia, por lo que el tiempo de entrega puede variar. Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Moto Refaccionaria Angelo no se hace responsable por envíos extraviados, ya que esta es responsabilidad de la paquetería.
Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte o licencia de conducir) por lo que te pedimos tener este documento a la mano al momento de recibir los productos comprados.
Es responsabilidad del cliente validar que el número de paquetes entregados por la paquetería, corresponda a los paquetes expresados en la guía. Si el número de paquetes no corresponde, el cliente deberá rechazar la mercancía y notificar de inmediato a Moto Refaccionaria Angelo sobre el incidente.
POLITICAS DE DEVOLUCIÓN
Una vez aceptados de conformidad los Productos en el domicilio señalado para entregar mercancía, Moto Refaccionaria Angelo, otorgará un tiempo máximo de 7 días después de la facturación para aceptar cualquier reclamación por defecto o daño, o cualquier tipo de discrepancia de mercancía. Después de transcurrido ese tiempo Moto Refaccionaria Angelo no aceptará devoluciones.
Moto Refaccionaria Angelo, solamente aceptará para su devolución producto en las siguientes circunstancias:
- Producto con defectos de fabricación.
- Productos enviados por equivocación.
- Discrepancia de Mercancía.
El Cliente tiene la responsabilidad de verificar el estado de los Productos en el momento de su recepción. En el caso de una devolución, ésta se procesará de cualquiera de las siguientes formas, con la generación de la nota de crédito, por el equivalente de la mercancía. Cuando las causas que originen las devoluciones sean imputables a Moto Refaccionaria Angelo, por nuestra cuenta corre la recolección de la mercancía.
Es responsabilidad del cliente validar su ticket de reclamo en la página de internet ó verificando el email regresado de confirmación de recibido el reclamo.
Existe un procedimiento para realizar una devolución:
Debes reportar la devolución, así como su causa a su promotor o asesor de ventas asignado, o a los siguientes teléfonos, en horario laboral:
Se tiene el compromiso de investigar y dar solución en un lapso de tiempo no mayor a 7 días.
POLITICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO.
Para garantizar un alto nivel de servicio y tiempos de entrega a nuestros clientes, una vez confirmado un pedido por la página WEB, éste no podrá sufrir modificaciones ó cancelaciones. Si el cliente hizo un pago por anticipado y el pedido no fue surtido en su totalidad, Moto Refaccionaria Angelo registrará su saldo como “saldo a favor” a favor del cliente. El cliente deberá indicar posteriormente a Moto Refaccionaria Angelo sobre el manejo de este saldo, ya sea para ser aplicado en otro pedido ó factura, o bien solicitar su devolución por transferencia bancaria.
REESTRICCIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIO.
Moto Refaccionaria Angelo se reserva el derecho de prestar su servicio de venta por medio de la página web www.refaccionariaangelo.mx a sus distribuidores exclusivos
TERMINACIÓN
Moto Refaccionaria Angelo, se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario, para:
- Terminar definitivamente el presente Convenio
- Descontinuar o dejar de publicar definitivamente refaccionariaangelo.mx sin responsabilidad alguna para Moto Refaccionaria Angelo, sus distribuidores, clientes o Proveedores.
